Kullanım Koşulları

KULLANIM KOŞULLARI VE SON KULLANICI LİSANS SÖZLEŞMESİ **Son Güncelleme Tarihi:** 08.05.2026 1. TARAFLAR VE SÖZLEŞMENİN KONUSU İşbu Kullanım Koşulları ve Son Kullanıcı Lisans Sözleşmesi ("Sözleşme"), **Bilgisorar** mobil uygulamasının ("Uygulama") hak sahibi ve geliştiricisi **Umut Şahin** ("Geliştirici") ile Uygulama'yı mobil cihazına indiren veya kullanan kişi ("Kullanıcı") arasında akdedilmiştir. Uygulama’ya kayıt olmak ve/veya Uygulama’yı kullanmaya devam etmek, işbu Sözleşme’yi kabul ettiğiniz anlamına gelir. 2. HİZMETİN KAPSAMI VE LİSANS HAKKI Geliştirici, Kullanıcı'ya; Uygulama'yı yalnızca kişisel, ticari olmayan ve eğlence amaçlı kullanımı için, münhasır olmayan, devredilemez ve iptal edilebilir sınırlı bir lisans verir. Uygulama içerisindeki tüm sorular, tasarımlar, logolar, yazılımlar ve içerikler Geliştirici'nin fikri mülkiyetindedir; izinsiz kopyalanamaz, çoğaltılamaz veya tersine mühendislik işlemlerine tabi tutulamaz. 3. ÜYELİK, HESAP GÜVENLİĞİ VE KULLANICI SORUMLULUĞU * Kullanıcı, kayıt sırasında verdiği bilgilerin doğru ve güncel olduğunu beyan eder. * Uygulama 13 yaş ve üzeri kullanıcılar içindir. * Hesap şifresinin güvenliğinden tamamen Kullanıcı sorumludur. Hesabın yetkisiz kullanımı durumunda Geliştirici sorumlu tutulamaz. * Kullanıcı, Uygulama'yı Türkiye Cumhuriyeti yasalarına ve genel ahlak kurallarına aykırı amaçlarla kullanamaz. * Uygulama misafir kullanım sunmaz. Kayıt; ad-soyad, kullanıcı adı, e-posta ve şifre ile yapılır. * Free (Ücretsiz) VE Premium (Ücretli) Üyelik Durumu: Free kullanıcılar; zorunlu reklamlara tabidir, sınırlı cana sahip olurlar, bazı kategoriler ve karışık çöz moduna erişemez. Premium kullanıcılar ise; zorunlu reklamlar olmadan kullanım, tüm kategorilere tam erişim ve karışık çöz moduna erişim, sınırsız can gibi avantajlara sahip olurlar. Ödüllü reklamlar isteğe bağlıdır; limitler dönemsel değişebilir. Free/Premium üyelik kapsamı, sunulan avantajlar ve limitler dönemsel olarak güncellenebilir. 4. SANAL ÖĞELER VE SATIN ALIMLAR (COIN & PREMIUM) * **Tüketilebilir Öğeler (Coins):** Uygulama içerisinde kazanılan veya satın alınan "Coin"ler (Sanal Para), yalnızca uygulama içi özelliklerin (Joker, Can vb.) kullanımı içindir ve nakde çevrilemez, devredilemez veya gerçek para karşılığı talep edilemez. Hesap silinmesi halinde Coin bakiyesi silinir ve hesap silme işlemi geri alınamaz. Coin ve diğer sanal öğelere ilişkin iade/iptal süreçleri Apple App Store ve Google Play Store politikalarına tabidir. Kullanıcı, genel ahlaka aykırı davranışlarda bulunur, hile yapar veya 'Sıfır Tolerans' (bknz: Madde 5) politikasını ihlal ederse; Geliştirici, hesabın uygulamaya erişimini geçici veya kalıcı olarak askıya alma (banlama) hakkına sahiptir. Hesabı yasaklanan (banlanan) kullanıcı, içerideki bakiyeleri veya üyelik süresi için herhangi bir iade veya tazminat talep edemez. * **Otomatik Yenilenen Abonelikler:** Premium üyelikler, Apple App Store ve Google Play Store altyapısı üzerinden yönetilir. Abonelik, cari dönemin bitiminden en az 24 saat önce iptal edilmediği sürece otomatik olarak yenilenebilir. Yönetim/iptal işlemleri mağaza hesap ayarlarından yapılır. * **İptal ve İade:** İade talepleri ve iptal işlemleri doğrudan ilgili mağazanın (Apple App Store ve Google Play Store) politikalarına tabidir ve Geliştirici mağaza dışından doğrudan iade/iptal işlemi yapamaz. Satın alınan Coin ve Premium üyelikler, 'Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler' kapsamında olduğundan, Türk Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği gereği kullanıcıların geliştiriciden CAYMA HAKKI ve İADE TALEP ETME HAKKI BULUNMAMAKTADIR. Ancak, ödeme işlemleri Apple App Store ve Google Play Store üzerinden gerçekleştiği için; mağazalar kendi inisiyatifleri ve politikaları çerçevesinde iade taleplerini değerlendirebilir. Bu süreç tamamen mağaza ile kullanıcı arasındadır, Geliştirici'nin müdahale yetkisi yoktur. 5. KULLANICI TARAFINDAN OLUŞTURULAN İÇERİK (UGC) VE SIFIR TOLERANS POLİTİKASI Uygulama, kullanıcıların profil fotoğrafı yüklemesine ve kullanıcı adı belirlemesine olanak tanır. Apple App Store ve Google Play Store politikaları gereği, Geliştirici'nin **sakıncalı içeriğe karşı SIFIR TOLERANS politikası** vardır: 5.1. **Yasaklı İçerik:** Kullanıcılar; çıplaklık, cinsellik, şiddet, ırkçılık, nefret söylemi, taciz, yasa dışı faaliyet propagandası içeren veya genel ahlaka aykırı profil fotoğrafları yükleyemez veya kullanıcı adları seçemez. 5.2. **Şikayet ve Engelleme Mekanizması:** Kullanıcılar, Liderlik Tablosu üzerinden rahatsız edici buldukları diğer kullanıcıları "Şikayet Et ve Engelle" butonu ile raporlayıp kullanıcıyı kendilerinden gizleyebilirler. 5.3. **Yaptırım ve Müdahale:** Şikayetler en geç 24 saat içinde incelenir. İhlal tespit edilmesi halinde ilgili içerik kaldırılabilir/düzenlenebilir ve hesabın uygulamaya erişimi geçici veya kalıcı olarak askıya alınabilir (ban). Hesabı yasaklanan (banlanan) kullanıcı, içerideki bakiyeleri veya üyelik süresi için herhangi bir iade veya tazminat talep edemez. Hesap silme işlemi kullanıcı tarafından ayrıca talep edilebilir. Hesabı yasaklanan kullanıcı, bunun “hatalı bir işlem” olduğunu düşünürse destek@bilgisorar.com üzerinden Destek Ekibi ile iletişime geçerek karara itiraz edebilir. 6. HİZMETİN KESİLMESİ, DEĞİŞİKLİKLER VE SORUMLULUĞUN SINIRLANDIRILMASI Geliştirici, Uygulama'yı dilediği zaman, önceden bildirmeksizin yayından kaldırma, özelliklerini değiştirme, ücretli hale getirme veya bakım çalışması yapma hakkını saklı tutar. Uygulama "OLDUĞU GİBİ" sunulmaktadır; Geliştirici, uygulamanın hatasız, kesintisiz veya virüssüz olacağına dair garanti vermez. Üçüncü taraf hizmet kesintileri, bakım, güncelleme ve bağlantı sorunları nedeniyle oluşabilecek dolaylı zararlardan Geliştirici, yürürlükteki mevzuatın izin verdiği azami ölçüde sorumlu tutulamaz. 6.1. **İçerik ve Eğitim Feragatnamesi:** Uygulama içerisindeki tüm sorular (KPSS alt başlıkları, Sanat, Spor, Bilim, Edebiyat, Tarih, Coğrafya, Genel Kültür vb.) yalnızca eğlence, kişisel gelişim ve sınav hazırlığına destek amacıyla sunulmaktadır. KPSS Kategorileri: İlgili sorular genel sınav müfredatını kapsar; Lisans, Önlisans veya Ortaöğretim gibi spesifik sınav seviyelerine göre kesin çizgilerle ayrılmamıştır. Genel Kategoriler: Eğlence ve kişisel gelişim odaklı olup, sorular arası benzerlikler veya kesişimler bulunabilir. Geliştirici; Uygulama içerisindeki hiçbir sorunun, cevabın veya bilginin her an %100 güncel, bilimsel olarak kesin veya hatasız olduğunu; ÖSYM müfredatıyla birebir örtüşeceğini veya resmi sınavlarda başarı getireceğini garanti etmez. Uygulama resmi bir akademik başvuru kaynağı değildir, destekleyici ve eğlence odaklı bir platformdur. Kullanıcı, sunulan içeriklere dayanarak gireceği sınavlarda veya alacağı kararlarda tüm sorumluluğun kendisine ait olduğunu peşinen kabul eder. 7. HESAP SİLME Kullanıcı hesabını uygulama içinden silebilir. Hesap silme sonrası erişim kapanır. (Detaylar Gizlilik Politikası’ndadır.) 8. SATIN ALIMLARI GERİ YÜKLE “Satın alımları geri yükle” özelliği, mağaza hesabınız üzerinden doğrulama yaparak uygun satın alımları yeniden etkinleştirmeyi amaçlar. Bu özellik yalnızca Premium Üyelik ve Reklam Kaldırma gibi kalıcı ürünleri kapsar. Tüketilebilir nitelikteki Coin (Sanal Para) paketleri ve Can hakları, cihaz değişikliği ve uygulama veya hesabın silinmesi durumunda geri yüklenemez. 9. YETKİLİ MAHKEME İşbu Sözleşme Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tabidir. Sözleşme'den doğacak uyuşmazlıklarda Samsun Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir. **İLETİŞİM:** destek@bilgisorar.com